你对航空服务感兴趣吗?
通过 aurora aviation
Aurora Aviation 可为商业航空公司、货运航空公司和私人飞机运营商提供地勤代理服务。其机场地勤服务包括完成着陆和起飞之间的所有要求和程序(包括坡道处理和客户服务职能)。航空公司的形象在很大程度上取决于机场地勤的质量。
Aurora Aviation 的合格航空站管理人员可在航空公司没有当地管理人员的情况下代表航空公司控制和监督航空站。由于地勤工作被组织得非常有效,大多数市民并不了解航空公司幕后进行的所有工作。 航空站管理人员将根据地勤和服务水平协议来协调地勤需求并提供优质服务。
除了乘客和行李处理方面的培训外,他们还接受过餐饮培训。他们在一个快节奏的运营环境中工作,这要求他们具有高超的技能来管理许多跨职能的相互依存关系和利益相关者。作为地勤服务代理商,Aurora Aviation 的客户服务职能包括票务、办理登机手续、处理超大或重型行李、行李分拣和大堂管理等方面。
服务还包括处理非常规事件,例如为错过转机的乘客重新预订航班。此外,Aurora Aviation 的工作人员还可为无人陪伴的未成年人或行动不便的人士做安排。他们负责候机室的管理、登机和下机。 坡道服务包括编组、阻塞以及连接和断开地面设备(如登机楼梯)。
工作人员还负责行李和货物的搬运、拖放和加油以及处理厕所、供水服务和餐饮设备。Aurora Aviation 工作人员确保为机组人员提供每次飞行所需的文件,例如飞机上某些类别货物的通知。
所有 Aurora Aviation 航空站管理人员都非常重视运营和职业健康安全及培训。他们确保机场地勤中使用的所有安全和安保管理系统均符合行业标准。